Shopifyストアのアプリ・テーマ・注文フローの確認と、更新や改善を月3時間までご依頼いただける運用支援プランです。
- 表示価格は税込です。
- 継続課金商品です。支払間隔は選択したプランに従います。
毎月やっていること
報告は月次です。何をしたか、気になる点はあるかを、分かる言葉でお伝えします。
確認
入れているアプリ、テーマ、注文の流れが正しく動いているかを確認します。
追随
Shopify側のアップデートや、アプリの仕様変更で挙動が変わったときに対応します。
改善（作業枠のなかで）
テキスト・画像の差し替え、表示の修正、受注まわりの小さな改修、管理画面の調整など。
状態の報告（月次）
毎月、何をしたか、気になる点はあるかを、分かる言葉でお伝えします。
よくあるご質問
- Shopifyは自動で更新されるのに、何をしてもらえるのですか。
- サーバーやセキュリティはShopify側が管理しているため、そこは対象外です。こちらでお引き受けするのは、入れているアプリが正しく動いているかの確認、Shopify側のアップデートで挙動が変わったときの対応、テーマ更新時の修正、受注まわりの改善などです。守るためではなく、良くしていくための商品です。
- バックアップはとってもらえますか。
- Shopifyは基本的なデータをプラットフォーム側で保持していますが、任意の時点に戻す仕組みは限られます。バックアップ用のアプリを導入する形であれば対応できますので、必要性をお聞きしてご相談させてください。
- 毎月必ず作業を依頼する必要はありますか。
- ありません。ご依頼がない月は、アプリの動作確認、改善のご提案、技術的なご相談などに時間を使えます。
- 作業枠を超えたらどうなりますか。
- 超えた分は1時間11,000円（税込）でお見積もりします。着手前に必ずお伝えします。無断で追加の作業を進めることはありません。
- 緊急のときは対応してもらえますか。
- 緊急対応オプション（＋22,000円／1時間）で優先して対応します。ただし即時の対応や当日の復旧を保証するものではありません。
- アプリの新規開発もお願いできますか。
- 作業枠のなかで収まる小さな改修は対応できます。新規のアプリ開発やテーマの作り替えは、Shopify開発（個別お見積もり）でお受けします。
- 自社で作ったShopifyアプリの保守もお願いできますか。
- 条件つきでお受けしています（月88,000円・税込から）。Shopify APIのバージョン更新への追随、ライブラリの更新、Webhookや認証まわりの仕様変更への対応が中心です。ただしアプリを動かすサーバーは、お客様のアカウントでご用意いただく形に限ります。当社ではサーバーを保有しません。
- ストアの運用（月28,400円から）より高いのはなぜですか。
- 理由は4つあります。①ShopifyのAPIは年に数回更新され、古いバージョンは一定期間で使えなくなるため、期限までに必ず対応する必要があります。②ストアの運用は管理画面のなかで済みますが、アプリはコードの修正・動作確認・公開作業まで発生します。③アプリが止まると、導入されているすべてのストアの業務が止まります。④Shopify側の仕様変更が自社アプリのどこに影響するかを確認する作業が、そのつど必要になります。
- アプリが止まったときは、すぐ直してもらえますか。
- 対応は営業時間内に限ります。24時間の監視は行っておらず、稼働率の保証もいたしません。止まった場合は対応しますが、復旧の時間はお約束できません。常時監視や復旧時間の保証は本サービスの対象外です。これらが必要な場合は、監視・SLAを提供するサービスの利用をご検討いただく必要があります。
- 1回だけの依頼もできますか。
- はい。1時間11,000円（税込）でお受けします。継続的に手を入れる必要がある場合は、月額のプランをご案内することもあります。