SHOPIFY APP MAINTENANCE
お客様が保有するShopifyアプリについて、APIや依存ライブラリの更新、仕様変更に伴う修正・動作確認・公開作業を行います。対象となるアプリと運用環境を確認したうえでお引き受けします。
コード修正、動作確認、公開作業、月次報告まで対応し、Shopifyアプリを運用できる状態に保ちます。
CONDITIONS
ISSUES
どれも、月額でお引き受けしています。
SCOPE
このほか、月内の開発量のなかで機能の改善もお受けします。
Shopify APIの新しいバージョンに合わせて、コードを修正し、動作を確認します。
使っているライブラリを更新し、更新後に動くことを確認します。
Webhookや認証まわりの仕様が変わったときに、影響のある箇所を修正します。
毎月、何をしたか、次に必要になりそうな対応を、分かる言葉でお伝えします。
WHY
運用支援（Shopify）の約3倍です。理由を4点で示します。
ShopifyのAPIは年に数回、新しいバージョンが公開され、古いバージョンは一定期間で使えなくなります。「気づいたら直す」では間に合わず、期限までに必ず対応する必要があります。
ストアの運用は管理画面のなかで済みますが、アプリはコードの修正、動作の確認、公開作業（デプロイ）まで一続きで発生します。
アプリが動かなくなると、導入されている すべてのストアの業務 が止まります。1つのサイトの表示が崩れる場合とは、影響の大きさが違います。
Shopify側の変更が、自社アプリのどこに影響するかを確認する作業が毎回発生します。この判断は自動化できず、そのつど見る必要があります。
PRICE
支払い方は3つ。長期の支払い方は1か月あたりの料金を抑えられます。
アプリの規模や更新の頻度によって変わるため、まずお見積もりをお出しします。
1か月あたり79,200円。
期間途中での解約はできません。
1か月あたり70,400円・12か月契約。
期間途中での解約はできません。
INCLUDED
条件（サーバーはお客様のアカウントでご用意／営業時間内／稼働率の保証なし）は運用で守っています。含まれないものは、はっきり含まれないものとして書いています。
FLOW
条件を満たさない場合は、ステップ2の段階でお伝えします。
アプリの内容、いま使っているAPIのバージョン、サーバーの構成をお聞きします。
コードとサーバーの構成を拝見し、対応できるかと、お見積もりをお伝えします。条件を満たさない場合は、この段階でお伝えします。
この段階で、安全な共有方法をご案内します。それまで機密情報はお送りいただかなくて構いません。リポジトリとサーバーへのアクセス権をいただく形で対応します（権限を絞れます）。お預かりした情報は、注文データとは分けて管理し、ご契約終了時に削除します。
まず対応が必要なAPIバージョンを確認し、優先順位を決めます。その後は毎月、決めた範囲で対応し、月次でご報告します。
OR
対象が異なります。Shopify運用支援はストアの運用、自社Shopifyアプリ保守はアプリの継続開発を扱います。どちらに当てはまるか分からない場合は、状況をお聞きしてお伝えします。
ご依頼前に、当社が行うことと、お客様にご用意・ご確認いただくことを整理します。
ご依頼後、作業内容と確認結果をあとから確認できる形で共有します。
共有・納品する内容と形式は、ご依頼内容に合わせてお見積もり時に明記します。
CASE
当社が実際に担当した案件です。守秘義務のため、お客様のお名前は伏せ、業種や規模は大まかに記しています。
CUSTOM APP
Shopify から、注文が作られた通知が届きます。
古い付与分から順に消し込み、どの付与分から何ポイント使ったかを記録します。残りが足りなければ、処理を止めて記録に残します。
発送の通知を受けて、新しいポイントを付けます。同じ注文に二度付けないよう、付与済みの印を残します。
注文が取り消されたら、その注文で使ったポイントを返します。
付与から365日たったポイントは、定期の処理で使えなくなります。
FAQ
A. はい。アプリを動かすサーバーは、お客様のアカウント（AWS等）でご用意いただく形に限ります。当社ではサーバーを保有しません。権限をいただいて作業します。
A. 対応は営業時間内に限ります。24時間の監視は行っておらず、稼働率の保証もいたしません。止まった場合は対応しますが、復旧までの時間はお約束できません。常時監視や復旧時間の保証は本サービスの対象外です。これらが必要な場合は、監視・SLAを提供するサービスの利用をご検討いただく必要があります。
A. 理由は4つあります。①APIの更新に期限があり、放置すると必ず動かなくなります。②対象がコードとサーバーの両方になり、修正から公開作業まで発生します。③止まると導入されているすべてのストアの業務が止まります。④Shopify側の仕様変更が自社アプリのどこに影響するかを確認する作業が、そのつど必要になります。
A. 新規開発はShopify開発（個別お見積もり）でお受けします。本商品は、すでにお持ちのアプリを継続的に保守するサービスです。
A. 内容によって変わります。着手前に「今月はここまで進められます」という目安をお伝えします。まずAPIの更新への対応を優先し、余力があれば機能の改善に充てます。
A. コードとサーバーの保守はお受けできます。ただし公開審査への対応は含まれません。
A. 月払いは、次回更新前にお申し出いただければ終了できます。6か月払い・年払いは期間満了までのご契約です。ご契約終了後は、コードと設定の情報をお渡しします。
BEFORE YOU ORDER
ご用意できる情報からお送りください。不足している内容は確認しながら進めます。
内容を確認したうえで、お受けできるか、お見積もり、優先順位をご案内します。
ログイン情報、パスワード、APIキーなどの機密情報は、最初のご相談時には送らないでください。必要になった段階で、安全な共有方法をご案内します。
※サーバーの保有、24時間監視、稼働率の保証、アプリの新規開発、公開審査対応、サーバー・外部サービスの利用料は基本料金に含まれません。いま使っているAPIのバージョン、サーバーの構成、困っている内容をお聞きします。
お受けできる条件を満たさない場合は、その時点で正直にお伝えします。
CONTACT
アプリの状況を、そのままお送りください。内容を確認して、お受けできるかとお見積もりをご返信します。