運用支援（Shopify）
Shopifyストアのテキスト・画像の更新、表示修正、受注まわりの改善を支援します。アプリ・テーマ・注文フローを確認し、毎月の作業枠で必要な対応を進めます。
テキストや画像の更新、表示修正、受注まわりの改善、仕様変更への対応を、月3・6・10時間の作業枠でお引き受けします。
よくあるご相談
どれも、月額でお引き受けしています。1回だけのご依頼も承ります。
Shopify運用支援で
当社が行うこと
Shopifyは、サーバーやセキュリティをプラットフォーム側が管理しています。そのため、WordPressのような「更新して壊れないように守る」作業はほとんど発生しません。
つまりストアをお使いの場合、この商品は「守るためではなく、良くしていくため」のものです。
自社でアプリを
お持ちの場合
Shopifyアプリは、ストアの中ではなく 自社のサーバー上で動きます 。そのため、当社が担当するのは「守る」側の仕事になります。
ShopifyのAPIは年に数回更新され、 古いバージョンは一定期間で使えなくなります （放置すると、いつか必ず動かなくなります）。ライブラリの更新、Webhookや認証まわりの仕様変更への対応も必要です。コードの修正、動作確認、公開作業（デプロイ）まで一続きで発生します。
アプリが止まると、 導入されているすべてのストアの業務 が止まります。
この場合は月88,000円（税込）からの別プランでお受けしています。ストアの運用より高いのは、期限のある対応が毎回発生し、影響範囲も広いためです（条件は料金の項をご覧ください）。
毎月やっていること
報告は月次です。何をしたか、気になる点はあるかを、分かる言葉でお伝えします。
入れているアプリ、テーマ、注文の流れが正しく動いているかを確認します。
Shopify側のアップデートや、アプリの仕様変更で挙動が変わったときに対応します。
テキスト・画像の差し替え、表示の修正、受注まわりの小さな改修、管理画面の調整など。
毎月、何をしたか、気になる点はあるかを、分かる言葉でお伝えします。
Shopifyの利用範囲に
合わせて選べます
Shopifyストアの運用支援と、自社で開発したShopifyアプリの保守では、対応する範囲が異なります。
料金
どのプランでも時間あたり単価はほぼ同じです。必要な時間でお選びください。
自社でアプリを
お持ちの場合
Shopifyアプリは、ストアの中ではなく自社のサーバー上で動きます。そのため、当社が担当するのは「守る」側の仕事になります。ShopifyのAPIは年に数回更新され、古いバージョンは一定期間で使えなくなるため、期限のある対応が毎回発生します。
担当する範囲が異なるため、ストアの運用支援とは別の商品としてご用意しています。条件つきです（サーバーはお客様のアカウントでご用意／営業時間内の対応／稼働率の保証はいたしません）。
アプリ保守の詳細を見る → 含まれるもの／
含まれないもの
これに含まれない作業のご依頼は、このページ下のフォームから内容をお送りください。お見積もりをご返信します。
お申し込みから、
はじまるまで
Shopifyはスタッフ招待で権限を渡せるため、パスワードの受け渡しが不要なケースが多くあります。
このページからお申し込みいただきます。月額のほか、1回だけのご依頼も承ります。
ストアのURL、入れているアプリ、テーマ、いま困っている内容を拝見します。
この段階で、安全な共有方法をご案内します。それまで機密情報はお送りいただかなくて構いません。多くの場合、パスワードをお送りいただく必要はありません。Shopifyの管理画面からスタッフとして招待していただく形で対応できます（権限を絞れます）。お預かりした情報は注文データとは分けて管理し、ご契約終了時に削除します。
月内で対応する内容、優先順位、追加見積もりの有無を整理します。その後は毎月、決めた範囲で対応し、月次でご報告します。
お持ちのサイトは
どちらですか
技術名ではなく、いまの状態でお選びください。どれに当てはまるか分からない場合も、そのままご相談いただけます。
担当範囲
ご依頼前に、当社が行うことと、お客様にご用意・ご確認いただくことを整理します。
当社が行うこと
- ストア・テーマ・利用アプリの状態確認
- 契約時間内での更新・改善
- 変更後のストア表示と主要動作の確認
お客様にお願いすること
- Shopifyストアへのスタッフ権限
- 商品・受注・運用ルールに関する確認
- 有料アプリやShopify側契約の手続き
共有・納品するもの
ご依頼後、作業内容と確認結果をあとから確認できる形で共有します。
- 変更したテーマ・設定・ページ
- 実施内容と確認結果
- 次に対応する候補と優先順位
共有・納品する内容と形式は、ご依頼内容に合わせてお見積もり時に明記します。
よくあるご質問
10問Q. Shopifyは自動で更新されるのに、何をしてもらえるのですか。
＋A. サーバーやセキュリティはShopify側が管理しているため、そこは対象外です。当社がお引き受けするのは、導入済みアプリの動作確認、Shopify側のアップデートに伴う対応、テーマ更新時の修正、受注まわりの改善などです。守るためではなく、良くしていくための商品です。
Q. バックアップはとってもらえますか。
＋A. Shopifyは基本的なデータをプラットフォーム側で保持していますが、任意の時点に戻す仕組みは限られます。バックアップ用のアプリを導入する形であれば対応できますので、必要性をお聞きしてご相談させてください。
Q. 毎月必ず作業を依頼する必要はありますか。
＋A. ありません。ご依頼がない月は、アプリの動作確認、改善のご提案、技術的なご相談などに時間を使えます。
Q. 作業枠を超えたらどうなりますか。
＋A. 超えた分は1時間11,000円（税込）でお見積もりします。着手前に必ずお伝えします。無断で追加費用のかかる作業をすることはありません。
Q. 緊急のときは対応してもらえますか。
＋A. 緊急対応オプション（＋22,000円／1時間）で優先して対応します。ただし即時の対応や当日の復旧を保証するものではありません。
Q. アプリの新規開発もお願いできますか。
＋A. 作業枠のなかで収まる小さな改修は対応できます。新規のアプリ開発やテーマの作り替えは、Shopify開発（個別お見積もり）でお受けします。
Q. 自社で作ったShopifyアプリの保守もお願いできますか。
＋A. 条件つきでお受けしています（月88,000円・税込から）。Shopify APIのバージョン更新への追随、ライブラリの更新、Webhookや認証まわりの仕様変更への対応が中心です。ただしアプリを動かすサーバーは、お客様のアカウントでご用意いただく形に限ります。当社ではサーバーを保有しません。
Q. ストアの運用（月28,400円から）より高いのはなぜですか。
＋A. 理由は4つあります。①ShopifyのAPIは年に数回更新され、古いバージョンは一定期間で使えなくなるため、期限までに必ず対応する必要があります。②ストアの運用は管理画面のなかで済みますが、アプリはコードの修正・動作確認・公開作業まで発生します。③アプリが止まると、導入されているすべてのストアの業務が止まります。④Shopify側の仕様変更が自社アプリのどこに影響するかを確認する作業が、そのつど必要になります。
Q. アプリが止まったときは、すぐ直してもらえますか。
＋A. 対応は営業時間内に限ります。24時間の監視は行っておらず、稼働率の保証もいたしません。止まった場合は対応しますが、復旧の時間はお約束できません。常時監視や復旧時間の保証は本サービスの対象外です。これらが必要な場合は、監視・SLAを提供するサービスの利用をご検討いただく必要があります。
Q. 1回だけの依頼もできますか。
＋A. はい。1時間11,000円（税込）でお受けします。継続的な対応が必要な場合は、月額のプランをご案内することもあります。
お送りいただきたいこと
ご用意できる情報からお送りください。不足している内容は確認しながら進めます。
内容を確認したうえで、対応できる範囲、優先順位、追加のお見積もりが必要かをご案内します。
ログイン情報、パスワード、APIキーなどの機密情報は、最初のご相談時には送らないでください。必要になった段階で、安全な共有方法をご案内します。
※アプリの新規開発、テーマの作り替え、原稿の執筆、検索順位や売上の保証、Shopify・アプリの利用料は基本料金に含まれません。Shopifyはスタッフ招待で対応できる場合が多いです。まずは、ストアを見せてください
依頼内容が決まっていない段階でもご相談いただけます。
ストアのURLと、いま困っている内容をお聞きして、どのプランが合うかからお伝えします。
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お困りの内容を、そのままお送りください。内容を確認して、対応できる範囲とお見積もりをご返信します。