WELCART MAINTENANCE
Welcartを使ったECサイトの保守を行います。本体・プラグインの更新、受注・会員データのバックアップ、カート・決済・受注メールの動作確認に対応します。
COMPARISON
ECサイトは、更新でカートや決済が止まると、そのまま売上が止まります。確認する範囲が広くなるため、この価格差になっています。
WHY
ECサイトは、動いているうちは問題が見えません。けれど本体やプラグインの更新を止めたまま運用を続けると、古くなり、危なくなります。
そして更新するときも、EC特有の注意が必要です。カート、決済、受注メール——どれかが止まれば、注文はそこで途切れます。
SCOPE
Welcartは、WordPressの更新だけでなく、カート・決済・受注メールや受注・会員データまで確認が必要です。更新前の保全、更新後の購入導線の確認、障害時の一次対応を継続します。
WordPress本体・Welcart・プラグイン・テーマを更新し、更新後にカート・決済・受注メールの動作を確認します。
毎日1回、受注・会員データを含めて保管します（データ保持期間：10日）。
不審な挙動がないかを見張り、障害時は一次対応します。
毎月、何をやったか、いま危ないところはないかを、分かる言葉でお伝えします。
※更新は、公開される時期が決まっていないため、手順で示しています。バックアップは毎日1回取得し、直近の10日分を保持します。
WordPressとWelcartを更新し、ECサイト特有の購入導線を確認する場合の一例です。
更新によってカート・決済・受注メールへ影響しないか不安で、古い状態のまま運用している。
受注・会員データを含むバックアップを確認し、更新後にカート・決済・受注メールを確認します。
PRICE
支払い方は3つ。長期の支払い方は1か月あたりの料金を抑えられます。
毎月のお支払いです。
1か月あたり約23,634円。
期間途中での解約はできません。
1か月あたり21,000円・12か月契約。
期間途中での解約はできません。
INCLUDED
これに含まれない作業のご依頼は、このページ下のフォームから内容をお送りください。お見積もりをご返信します。
FLOW
機密情報は、最初のご相談時には送らないでください。必要になった段階で、安全な共有方法をご案内します。
このページからお申し込みいただきます。月払い・6か月払い・年払いから選べます。
現状を拝見し、引き受けられる状態かどうかをお伝えします。Welcartのバージョンや構成によっては、先に対応が必要な場合があります。
この段階で、安全な共有方法をご案内します。多くの場合、パスワードをお送りいただく必要はありません。サーバーやWordPressへの「招待」、当社の公開鍵の登録、権限を絞ったアカウントのご発行などで対応できます。お預かりした情報は注文データとは分けて管理し、ご契約終了時に削除します。
更新・バックアップ・監視の仕組みを設定します。2か月目以降も、当社が継続して対応します。
BACKUP
毎日1回、受注・会員データを含めて全データを保管します（データ保持期間：10日）。
バックアップは1日1回のため、復旧の際は 最大で前日時点の状態に戻ります 。当日に入った受注や、当日の更新内容までは復元できない場合があります。
より短い間隔での取得をご希望の場合は、構成をお聞きしてご相談させてください。
WHICH
技術名ではなく、いまの状態でお選びください。どれに当てはまるか分からない場合も、そのままご相談いただけます。
ご依頼前に、当社が行うことと、お客様にご用意・ご確認いただくことを整理します。
ご依頼後、作業内容と確認結果をあとから確認できる形で共有します。
共有・納品する内容と形式は、ご依頼内容に合わせてお見積もり時に明記します。
CASE
当社が実際に担当した案件です。守秘義務のため、お客様のお名前は伏せ、業種や規模は大まかに記しています。
UPGRADE
BEFOREふつうの更新
AFTER当社の進め方
SECURITY UPDATE
BEFOREふつうの更新
AFTER当社の進め方
FAQ
A. まず現状を拝見させてください。Shopifyは技術担当（Shopify／月28,400円から）でお引き受けしていますが、保守の形が異なります。ご相談ください。
A. 更新後に決済・受注の動作確認まで行い、バックアップに受注・会員データを含め、決済まわりの点検を加えています。確認する範囲が広くなるため、料金が異なります。
A. バックアップは1日1回のため、最大で前日時点までの復旧となります。当日の受注は復元できない場合があります。より短い間隔をご希望の場合は、構成をお聞きしてご相談させてください。
A. 保守には含まれません。日々の運営業務のご依頼は、別途ご相談ください。
A. 保守には含まれません。継続的な開発は「Welcart機能追加・開発サブスク」（月42,000円から）、1回だけのご依頼はスポット対応（1時間11,000円）でお受けします。
A. 障害時の一次対応は含まれます。ただし即時の対応や当日の復旧を保証するものではありません。優先しての対応をご希望の場合は、別途お見積もりします（緊急対応オプション ＋22,000円／1時間）。
A. 保守は「止まらない状態を保つ」ためのサービスです。検索順位や売上の保証は含まれません。集客のご相談は集客担当のサービスで承ります。
A. プラグインは最小限にする考え方です。必要のないプラグインは、原則として入れません。追加が必要なときは、過去に脆弱性が見つかったときの対応の速さまで確かめて選びます。合うものがない場合は、独自のプラグインの開発をご提案することもあります。
BEFORE YOU ORDER
ご用意できる情報からお送りください。不足している内容は確認しながら進めます。
内容を確認したうえで、引き受けられる状態か、追加のお見積もりが必要かをご案内します。
ログイン情報、パスワード、APIキーなどの機密情報は、最初のご相談時には送らないでください。必要になった段階で、安全な共有方法をご案内します。
※大規模な改修、新規ページの制作、デザインの新規作成、原稿の執筆、検索順位や売上の保証、回数無制限の修正は基本料金に含まれません。現在のWelcart・WordPress・決済環境を確認し、必要な保守内容からご案内します。
Welcartのバージョンや構成を拝見して、引き受けられる状態かどうかをお伝えします。
CONTACT
現在のWelcart・WordPress・決済環境を確認し、保守の対象範囲と開始前に必要な対応をご案内します。