司法書士向け テンプレート小規模サイト＋ブログ（月額）

保守サービスの対応範囲

この商品には、当社管理環境における一般的なWordPressサイトの保守として、次の対応が含まれます。

• WordPress本体・テーマ・プラグインのアップデート
• サイトの死活監視
• バックアップの取得およびバックアップからの復元
• 基本的なセキュリティ対策

アップデート後の不具合について

当社が実施したWordPress本体・テーマ・プラグインのアップデートに起因する不具合は、原則として保守料金内で復旧・正常化対応を行います。

既存の不具合、提供が終了した製品、大規模な仕様変更や再開発が必要な場合は、対応方法を事前にご相談し、別途お見積もりとなることがあります。Welcart、会員サイト、予約・決済システムなど、動作確認範囲が広いサイトは別の保守プランで対応します。

料金に含まれないもの

• 投稿、固定ページ、文章、画像など、サイト内容の追加・変更
• サーバー、ドメイン、有料SSL、外部サービスなどの利用料金
• お客様または第三者が追加・開発したテーマ、プラグイン、独自コードの保守・改修

ページ数が少なく構成が軽量なサイトについては、当社管理環境を追加のサーバー費用なしでご利用いただける場合があります。ご契約前にサイトの構成を確認してご案内します。

お客様または第三者が追加・開発したテーマ、プラグイン、独自コードが含まれる場合は、現時点では個別にご相談ください。サイトの構成を確認し、必要に応じて別プランをご案内します。

ご連絡・緊急対応

営業時間内にいただいたご連絡には、原則として3時間以内に一次返信します。調査や復旧に必要な時間は、サイトの状態や不具合の内容によって異なります。

お客様のご都合による優先・緊急対応は、1時間11,000円（税込）で対応します。当社の作業または管理に起因する不具合への対応は、追加料金なしで行います。